Ứng dụng của các trang thương mại điện tử trong cuộc sống

Khái quát về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Nhờ vào sử dụng biện pháp bán hàng trên các kênh thương mại điện tử nên nhiều shop bán lẻ, các công ty, doanh nghiệp đã tăng được các số lượng đơn hàng, từ đó tăng doanh thu bán hàng .

Chúng ta có thể thấy rằng phương thức bán hàng truyền thống không có nhiều ưu điểm cũng như sự hỗ trợ người bán và người mua hàng nhiều như bán hàng trên các trang thương mại điện tử .

Các trang thương mại điện tử của Việt Nam hiện nay hoạt động trên nhiều lĩnh vực, đối tượng khách hàng đa dạng, nhiều chính sách ưu đãi, ví dụ như Shopee, Lazada, Adayroi, Tiki,… . Thương mại điện tử đang trở thành xu hướng và có tiềm năng phát triển mạnh hơn trong những năm tới .

>>> Xem thêm: Máy Giặt – Bán hàng trên shopee lãi khủng với 5 mặt hàng sau

Đúc rút những kinh nghiệm kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử

Tuân theo chính sách và quy định của các kênh

Mỗi trang thương mại điện tử sẽ có những chính sách và quy định riêng dành cho người bán và mua hàng . Để có thể kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao dịch thương mại điện tử thì chủ shop phải tìm hiểu kỹ các quy định cơ bản dành cho người bán và mua hàng, đồng thời cũng phải thực hiện theo các chính sách của từng đơn vị .

Nắm được cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng riêng

Khi kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử, bạn không được bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ thông tin của khách hàng . Việc sử dụng các phương tiện hay phần mềm khác lưu trữ và ghi chép lại là điều cần thiết để nếu có trường hợp bất trắc sau này có thể đối chiếu, so sánh .

 

 

Các trang thương mại điện tử sẽ dựa vào những thông tin đơn hàng giao thành công, số tiền thu hộ nhận được,… để đánh giá và thanh toán, quyết định mức độ uy tín của các shop, vì thế cần phải quản lý theo dõi cần thận để hoạt động bán hàng chuyên nghiệp và mở rộng hơn .

>>> Xem thêm: Kỳ Phong Vương – Định giá sản phẩm trên lazada tưởng dễ mà khó

Trên điện thoại có các ứng dụng của trang thương mại điện từ mà bạn có thể sử dụng

Để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng sử dụng điện thoại di động, đa số các trang thương mại điện tử đã có trang bị phiên bản ứng dụng điện thoại . Với vai trò là người bán hàng, nhằm giúp việc theo dõi đơn hàng, tiến trình vận chuyển diễn ra nhanh chóng, thuận lợi hơn thì bạn nên cài đặt các ứng dụng này .

Hơn nữa, bạn có thể tiết kiệm được khá nhiều thời gian đăng lại sản phẩm vì một số ứng dụng hiện nay có khả năng đồng bộ sản phẩm từ website, Facebook lên gian hàng của sàn của bạn .

Nên xử lý đơn hàng thật nhanh, trong vòng 24h

Ngày nay khách hàng thường quyết định mua hàng rất nhanh nhưng sau một thời gian ngắn họ lại có ý định thay đổi . Và tất nhiên thao tác hủy đơn hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử rất đơn giản lại không mất chi phí hay có điều kiện gì .

Vì vậy bạn phải ngay lập tức xác nhận đơn hàng, gọi điện xác nhận với khách, đóng gói hàng cẩn thận sau đó gửi hàng cho đơn vị vận chuyển . Từ khi bạn tiếp nhận đơn hàng, bạn phải mau chóng hoàn thành những việc này trong vòng dưới 24h .

>>> Xem thêm: Máy Quay Phim – Những kinh nghiệm cần có khi bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Leave a Reply